линии за помощ
Горещи линии

Линията за помощ, за разлика от гореща линия, по дефиниция е анонимна. Имайте това предвид, когато бъдете помолени да се представите, докато говорите на телефонна линия за помощ, но не бихте искали.

Линии за помощ и психологически горещи линии

Уважаеми посетители на сайта, ако забележите грешка или някаква телефонна линия за помощ, горещата телефонна линия не работи или номерът му се е променила, пишете на службата за поддръжка на сайта [email protected]

Център за спешна психологическа помощ EMERCOM на Русия.

Телефонна линия: 8 495 989-50-50 (анонимно, денонощно, безплатно).

Линията на доверие в свободната криза.

Телефонни линии за помощ: 8 495 988-44-34 (безплатно в Москва), 8 800 333-44-34 (безплатно в Русия).

24-часова спешна консултация психолог в областта на житейските проблеми.

Православен телефон на доверие

Свети Введенски манастир (Иваново).

8 4932 589-888 (във вторник, петък и неделя от 19:00 до 22:00 часа).

Уважаеми посетители на сайта, ако смятате, че е необходимо да добавите нов номер на доверие или гореща линия към сайта, пишете на службата за поддръжка на сайта [email protected]

MS Company | GK Chasprom

Цял списък с рекламни услуги и пълна рекламна поддръжка на Вашия бизнес.

Къде да отиде за психологическа помощ

Съдържание на статията

  • Къде да отиде за психологическа помощ
  • Как да организираме психологическа служба
  • Как да помагаме на хората

Къде да отиде за психологическа помощ?

Днес почти всяка голяма болница е готова да консултира психотерапевт или психолог. Психологическата подкрепа на населението играе голяма роля днес, защото постоянният стрес оставя своя отпечатък върху живота на хората.

В допълнение към градските и регионалните болници психотерапевтичните центрове предоставят психологическа помощ. Често тези отдели се намират на базата на психиатрични болници, но това не е необходимо да се страхувате. Напротив, специалистите, които ежедневно работят с психологически и психиатрични проблеми, могат да предоставят най-пълна помощ.

Във всяка една по-голяма или по-голяма част от града частните кабинети за психотерапевтична помощ провеждат прием. Ако е необходимо, можете да се свържете там. Но за да не се сблъскате с не толкова квалифициран специалист, по-добре е да избирате консултанти с постоянна клиентела.

линии за помощ

Линиите за помощ са един от най-добрите начини за получаване на психологическа помощ. Факт е, че повечето от горещите линии работят денонощно, осигуряват пълна анонимност, ви позволяват да говорите за някакъв проблем - в края на краищата, по телефона е много по-лесно да го направите. Освен това консултациите се извършват от специалисти с богат опит. За най-голям комфорт, най-основните горещи линии са всички руски безплатни горещи линии с един телефонен номер. Сред тях са:

- телефонна линия за деца, юноши и техните родители - 8-800-2000-122 - телефон за спешна психологическа помощ работи денонощно във всички региони;
- телефонна линия за жени, засегнати от домашно насилие - 8-800-7000-600 - услуга, в която специалистите предоставят психологическа помощ, емоционална подкрепа и организират групи за самопомощ; телефонът е отворен от 8:00 до 21:00 часа в Москва;
- телефонна линия за ХИВ и СПИН - 8-800-2000-300 - услугата е денонощна и анонимна;
- телефонна линия за пациенти с рак и техните близки - 8-800-1000-191 - 24-часов телефон, чрез който можете да се консултирате с онкологични патологии, да получите психологическа подкрепа;
- един телефон за борба с наркотиците - 8-800-345-67-89;

Освен линията за помощ има и интернет портали за психологическа помощ, най-важният от които е Порталът за спешна психологическа помощ на EMERCOM на Русия http://psi.mchs.gov.ru/

Ако смятате, че имате нужда от помощ, не се колебайте да поискате. Експертите винаги ще помагат, съветват, подкрепят в трудна ситуация.

страница

Публично ръководство | Често задавани въпроси | Правила | За работата на обществеността
Услуги за подкрепа и кризисни центрове за жени в Украйна
Подобен списък за Русия

  • Национална гореща линия
386 - безплатно за абонати на МТС и Киевстар
0 (800) 500-335 - разговори в Украйна са безплатни
(044) 205-36-94 - за разговори в рамките на Киев и от чужбина
1551 - гореща линия в Киев
  • Кризисен център за жените - 241 85 63
  • Помощен център за жени, които са в трудни семейни обстоятелства
Ул. Курчатов 14А - 5187372 и 5189600
  • Център за социално подпомагане на семействата (проблемът с наркоманиите) - 566-15-48
  • Линия за помощ - 456-17-25
  • Безплатни консултации гинеколог и психолог.
Кризисен център, работещ с жени: ул. Мелникова, 20.
Безплатни консултации на адвокат и психолог:
213-30-38 (правен съвет),
219-44-48 (психологическо консултиране),
219-44-98 (телефонна линия за помощ)

Помощ за деца и жени с деца

  • Всеукраинска дитяча линия „Телефон Довири” - 8 800 500 21 80
  • Телефонна линия на Министерството на образованието и науката на Украйна - (044) 279-35-74. Можете да съобщите за случаи на нарушаване на правата на детето в училище или детска градина, да получите съвет по всякакви въпроси. Горещата линия е отворена от 10.00 до 17.00 часа.
  • Силата на насилието и тормоза на деца на националната "гореща линия" - 8 800 500 33 50
  • Гореща линия от кмета на Киев денонощно (044) - 270-63-33. Можете да се оплачете от малтретирането на деца, малтретирането на пациентите.

Телефонна линия за деца, тийнейджъри
(анонимен и безплатен) отворен от 9.00 до 21.00 - 5152374

Психологическа помощ на деца, юноши, жени, семейства. Кризисни центрове. Горещи телефони. Спешна помощ

Днепропетровск

Днепропетровски център за социална и психологическа помощ
Пр. Киров, 83/2 от.3.3.
т. 376-53-83, 748-07-39.
www.social-help.dp.ua
Dnіpropetrovsky център sotsіalno-psihologіchnoї взаимопомощ nadaє nevіdkladnі psihologіchnі, sotsіalno-pobutovі, sotsіalno-ekonomіchnі че іnformatsіynі Хотел персонажи, SSMSC мне за сгъване zhittєvih obstavinah (zokrema, извършени срещу тях zlochinu, изпълнено в sіmї) за spriyannya їh yaknayshvidshomu Povernennya към нормалните умове zhittєdіyalnostі.
Ипотека надава след часове за тричасова втулка, удължена до 90 dib, за физически лица, които са били пробити в сгъваеми мебели за хол.

Киев

Аварийни телефони:

Оперативно-спасителна служба на Киев
289-70-13
Всички видове спасителни работи.

Телефонна линия на Министерството на образованието и науката на Украйна
(044) 279-35-74
Можете да съобщите за случаи на нарушаване на правата на детето в училище или детска градина, да получите съвет по всякакви въпроси.
"Горещата линия" е отворена от 10.00 до 17.00 часа.

Всички украински Дитяча Линия „Телефон Довири”
8 800 500 21 80

Консултация с храна всиновление, наследство от детски ден с вида на семейството abo priyomnoi smí''ї
8 800 50 543 30

Национално “горещо окачване” със сила на насилие и тормоз на правата на децата
8 800 500 33 50

Гореща линия от кмета на Киев
24-часова стая
(044) - 270-63-33
Може да се оплаква от злоупотреба с деца, малтретиране на пациенти
Контакт за всички въпроси на социалното подпомагане.

All-украински безплатни детски линия "Helpline"
8800-500-21-80

Гореща линия градска администрация в Киев
(044) 279-40-59

Линия за помощ Глава на полицията в Киев
272-53-00

Публично приемане на Главна дирекция за правата на потребителите
(044) 463-70-30, 425-77-60

Телефон на Главното управление на образованието и науката на KSCA
(044) 279-35-74.

телефонна линия
456-17-25

Телефонна линия за деца, тийнейджъри
(анонимно и безплатно)
отворен от 9.00 до 21.00 часа
5152374

Кризисен център за жените
241 85 63

Помощен център за жени, които са в трудни семейни обстоятелства
Ул. Курчатов 14А
5187372 и 5189600
"Центърът вдясно на сим", че женока "

Център за социално подпомагане на семейства
(проблем с пристрастяването)
566-15-48

Център за социални и медицински грижи
хора с увреждания
456-15-99

Психологическа помощ на деца, юноши, жени, семейства. Кризисни центрове

Център за работа с жени:
Ул. Мелникова, 20
безплатни съвети на адвокат и психолог
213-30-38 (правен съвет)
219-44-48 (психологическо консултиране)
219-44-98 (телефонна линия за помощ)

Център за реинтеграция на бездомни жени
на улицата. Юнкерова, 37 г., в гората Водица. Киев,
Телефон 431 91 17
Нерезиденти не се приемат. Помогнете за възстановяване на документи и за намиране на работа.
триетапен метод за създаване на системи за реинтеграция на жени в неравностойно положение

Психотерапевтичен център Фалеева
Киев, ул. Маршал Тимошенко, 29
(044) 466-45-72, (044) 537-28-51
e-mail: [email protected]
www.faleeva.com
Психотерапия и профилактика на психосоматични заболявания (бронхиална астма, захарен диабет, ревматоиден артрит, язва на стомаха и дванадесетопръстника, неспецифичен улцерозен колит (болест на Крон), дифузен зъб, невродермит, хипертонична болест, мигрена, ангина, емоционални разстройства депресия), помагат при кризисни ситуации (семейни кризи, кризи на отношенията родител-дете, лични и професионални кризи).

Психологическа уебстудия на Светлана Роиз
www.royz.kiev.ua
ежедневна гореща линия е отворена всяка седмица от 12-13.
Можете да зададете един вълнуващ въпрос. т. 8 050 352 76 83

Център за практическа психология "Галатея"
Ул. Б.Хмелницкого, 47, оф. 12
234-77-61
232-02-98
компютърна диагностика
консултиране за родители и деца
психологическо обучение

Психологически център "I + Family"
Героите на Сталинград 48-а
8 (044) 239-2243 8 (067) 247-5560
www.ya-plus.in.ua
Консултации, семинари и програми за обучение на родители, семейни програми.
Личностно развитие на детето, разкриване на творческия потенциал, развитие на емоционална, комуникативна, образователна сфера.
Диагностика, арт терапия, терапия с пясък, музикални часове, психологически игри, приказна терапия, лечебни и възпитателни класове.

Младежка клиника
Ул. Владимирская, 43
2211326
Безплатни консултации на гинеколог и психолог

Градска специализирана социална служба за младежта.
Детски център "Затик"
Ул. Новодарицкая, 26
567-59-46 (телефон на детския център)
234-43-95 (център за градски социални услуги)
Работни лекари, педагози и психолози.

Училище по репродуктивно здраве за юноши "Shanui Yourself"
Ул. Трима светии, 4-б, стая 506
2283969
[email protected]

Клуб за психологическа помощ, правни консултации за жени. Женски клуб "Мария"

Център за психотерапия при кризи
Ул. Смоленская, 8 к. 413
4469332

Център за психологическа помощ
Ул. Шевченко, 4 к.5
2342578

"Rozrada"
Антонович 4/2, 234 83 68

Международен хуманитарен център "Розара"
Б.Василковская 23Б, 229 85 95

Център по томология "отворен ум"
помощ при семейни проблеми
Ул. Акад. Навашина 11
432-49-91
464-15-43

Център за психологическо консултиране "Пролет"
http://familycounseling-odessa.org/ru
e-mail: [email protected]
тел. 700 35 98; 703 61 79

Кировоград

Психологічна віальня
Vul. Курганна, 36/18, ап
м. Кировоград
(0522) 23-66-97
8-050-9177297
Шестакова Людмила
Социално-психологична помощ pіdlіtkam. Взаимодействие с бащи, vochiteli, pídvischennyu в pіdlіtkív samosvіdomostí, че v_dpov_dalnost_, заместник агресивно поведение към конструктивен диалог.

Луганск

Студио психологическа подкрепа и развитие
Ул. Кралица, 33. Офис 303.
099-604-64-70.
Корекционни и развойни дейности с деца от 3 години.
Подготовка за училище.
Консултации за деца и семейства.
Психологическа и педагогическа помощ на родителите.

Одеса

Доверителна служба в Одеса
059

Проблеми на алкохолизма и наркоманията
23-13-56

Градски център за социална и психологическа помощ за деца и юноши
24 9101
(от 16:00 до 19:00)

“Гореща линия” за предотвратяване на трафика на жени и деца
60 5124

Психологическа линия за помощ

Психологическата линия за помощ е изключително важна социална услуга. Никой не е имунизиран от негативна психологическа ситуация или стресова ситуация, по време на която няма възможност за получаване на амбулаторна психологическа помощ, в такива моменти една гореща линия е единствената възможност да получи помощ и подкрепа за преодоляване на трудностите.

Телефонна психологическа помощ (телефонна линия за помощ)

Обажданията са безплатни в цяла Русия.

Телефонна гореща линия Психологическа помощ EMERCOM на Русия

Безплатна 24-часова спешна психологическа помощ за жители на Москва

Кой може да се нуждае от спешна психологическа покана

  • Хората, които изпитват много силно емоционално преживяване с непоносима природа, което изисква помощ от специалист;
  • Хора, които са претърпели психологическа травма;
  • Хората, които са под силен стрес и искат да намерят изход от това състояние;
  • За хора, които са претърпели загуба на любим човек или са изправени пред скръб и които поради обстоятелства не разбират как да живеят;
  • Лица, които не могат да разберат себе си;
  • Хората, които са депресирани и мислят за самоубийство;
  • Тези хора, които са стигнали до заключението, че се нуждаят от професионална психологическа помощ, но които отлагат посещението на специалист по различни причини.
  • Юноши, в чийто личен живот има трудности във взаимоотношенията с партньор, и те виждат своето решение само в един фатален акт.

Как работи горещата линия на доверието

  • Анонимност. Повикващият и консултантът може да не дадат истинското си име и да предоставят друга лична информация за себе си по време на разговора. Това се отнася и за телефонния номер, от който е получено обаждането;
  • Поверителност. Цялата информация, получена по време на разговор с гореща линия на консултант, не се предава и не се използва в бъдеще, а данните, получени по време на разговора, са възможно най-персонализирани;
  • Толерантност. Каквито и да са мненията, убежденията и убежденията, които повикващият се придържа, той не е критикуван или осъден. Консултантът във всяка ситуация ще се опита да разбере абоната.
  • Управление на разговорите. Повикващият на номера в горещата линия може по всяко време да прекрати разговора или да промени драматично темата си, без да обяснява причините.

Други начини за получаване на спешна психологическа помощ

На уебсайта на EMERCOM на Русия, можете да зададете въпрос или проблем в интернет услугата за спешна психологическа помощ, която се намира в съответния раздел.

Възможно е без регистрация да се създаде анонимна жалба и възможно най-скоро да се получи отговор на въпрос, който ще бъде написан в общ дневник.

Компетентност на оператора и време за реакция

Горещата линия отговаря на повикването на абоната възможно най-бързо, времето за изчакване за комуникация с консултанта отнема около минута.

В Службата за психологическа помощ професионалните психолози работят, за да се справят с проблема, дават съвети как да преодолеят трудностите в живота или просто да позволят на абоната да говори.

Какво точно казват операторите на кризисни линии, за да разубедят човек от самоубийство?

Възрастните се обръщат към линията за помощ, а на “Вашата територия” имаме онлайн формат за кореспонденция, създаден за тийнейджъри, които са по-склонни да общуват в интернет пространството. Но всички работят на същия принцип. Това е универсален алгоритъм за помощ, за да се вземе човек от самоубийствено разстояние тук и сега.

Основният принцип на операторите е работата със състоянието на човек с помощта на доверително докосване. Конфиденциален контакт и професионална работа с държавата - работа с чувства. Пред-самоубийственото състояние, състоянието на отчаяние, включва много различни чувства, с които човек не може да се справи, без да ги разбира. Консултантът изгражда такъв контакт с човек, в който той може да говори за това, разделя чувствата на компоненти и той индивидуално изработва всяко чувство и го прави по такъв начин, че човек става възможно най-далеч от самоубийство. Думата „дял“ тук, между другото, не е съвсем точна, звучи твърде механично. Състоянието на лицето, което се обръща за помощ, е много концентрирано. Задачата е да се успокои това състояние и да се промени, това може да се постигне чрез изработване. Съществува концентрация на много елементи в едно и следователно нетолерантност. Както казва Маховиков (един от главните специалисти в Русия на линията за помощ), ако сравним психическата болка с физическата болка, тогава физическата болка, като правило, винаги има местен характер. А душевният човек улавя цялото лице изцяло - това сравнение помага да се разбере колко непоносим е човек преди самоубийство, състояние, несъвместимо с живота. А тази болка може да изпревари всеки човек.

Работата на самия консултант е предимно контакт, тя е работа чрез връзка. Това не е ситуацията, когато човек се обръща, а специалистът просто работи. Той се отнася с отношението, думата "работа" е твърде суха за това. Най-важното обаче е да се запази фокусът на човека, който се състои от много компоненти и нюанси, с обстоятелствата, довели до това - голям комплекс. Консултантът ще работи във всички области на тази болка, ще говори с човека, ще го сподели, ще отговори с чувствата си. Работата се осъществява във връзката - ставате възможно най-близо до абоната. Само тогава ще се получи резултатът. Консултантът трябва да възприеме чувствата на онези, които са прилагали възможно най-близо и да отговарят с чувствата си. Тогава можете да помогнете на човек.

Още една важна работа - консултантът говори за самоубийство. В писмена форма, устно - но това е нещо, което е невъзможно за близките. Когато нашият любим човек е в такова състояние, ние не можем да говорим с него за това, но той не може да каже какво има вътре в него, какво иска да прави (ако това е конкретно намерение), той е в непоносимо състояние за него и следователно търси избягайте от тази болка. Но за близките говорим за това е невъзможно.

Професионалистите се обучават по такъв начин, че да не оставят тази болка: работата със самоубийствено състояние не е изградена по такъв начин, че човек да му се отнема и контрастира с тази определена радост от живота. Тук изработването е важно, в края на разговора можете да стигнете до радостта и някои ресурси, но преди всичко консултантът няма да напусне това състояние. Ключът е да бъдеш с него.

Добре е, когато консултантите на кризисните служби имат етапи на подбор - не всеки психолог може да се справи с това. Мъж наскоро почина в автомобилна катастрофа, три дни по-късно 13-годишната му дъщеря се самоуби. Помощта на майката е необходима и психолозите се страхуват да работят с нея и затова те ни се обадиха, помолиха да я вземат. Това е нормално. Психолозите трябва да могат да бъдат в това състояние.

All-руска телефонна линия за възрастни е?

Спешна 24-часова психологическа помощ в МЧС на Русия
Тел.: 112 (опишете проблема, ще бъдете прехвърлени на психолог)

Безплатна психологическа помощ за жени, подложени на насилие
8-800-7000-6000 (9: 00-21: 00) - линия на доверие за жени, засегнати от насилие. Обаждането е безплатно от всеки телефон (жичен и мобилен) в Русия.

Психолог, клиничен психолог

Психолог, клиничен психолог

8 800 333-44-34 (безплатно в Русия) Психолог-консултант по въпросите на извънредната ситуация. Православен телефон на доверие.

8 800 7000 600 (от 09.00 до 21.00) Обща руска безплатна телефонна линия за жени, преживели домашно насилие.

8-800-100-01-91 (Денонощно) - All-руска денонощна безплатна телефонна линия за пациенти с рак и техните близки

Горещата линия 8-800-200-0-300 е единната федерална телефонна служба на Министерството на здравеопазването и социалното развитие на Русия за заразяване с ХИВ. Линията работи денонощно, безплатно за населението на Руската федерация.

Гореща линия за ЛГБТ и техните семейства и роднини: 8-800-555-08-68 (безплатен разговор в Русия), работно време от 15:00 до 21:00 часа в Москва.

8 (800) 200-02-00 - Гореща линия за проблеми с зависимостите (от 9.00 до 18.00 часа по Москва)

Психолози от Санкт Петербург

Психологическа помощ

Детски кризисен център
Ул. Гастело 15
Тел: 371-61-10
Денонощно; Москва
www.besprizornik.spb.ru

Кризисна психологическа помощ за деца и юноши
Тел: 234-34-00
Денонощно

Кризисен център за жени
Помощ за жени, засегнати от сексуално и физическо насилие.
Тел: 327-30-00
Пон-петък 10-20
www.crisiscenter.ru

Линия на живота
Линия за помощ по проблемите на наркоманиите, ХИВ; жени, засегнати от сексуално и физическо насилие.
Тел.: 325-48-47
Денонощно

Психологическа и наркологична помощ
Тел: 350-77-86
Денонощно

Психологическа помощ
Безплатна психологическа помощ, линия на доверие.
Тел: 342-45-16
Денонощно

Служба за спешна психологическа помощ
Телефонна линия за възрастни.
Тел. 476-71-04
Понеделник-петък 9-21

Линия за помощ "Гореща линия"
Помощ в трудни житейски ситуации. За всички категории граждани. Безплатно. Анонимно.
Тел. 388-42-40
Всеки ден. 9-21

Кризисен център за жени на линия за помощ
Безплатни консултации от терапевт и адвокат.
Тел: 373-06-73
Пон-Пет 10-18

Служба за телефонна линия "02"
Анонимно консултиране на жертви в престъпни ситуации.
Тел: 702-21-81
Денонощно

Спешна помощ за деца, тийнейджъри и техните родители
Телефонна линия за деца и юноши.
Тел.: 708-40-41
Денонощно

Работа на линията за помощ: личен опит

Обратна връзка за това как съм работил по телефона спешна психологическа помощ за деца и възрастни, с какви проблеми често се обаждат и защо да се обаждам на линията за помощ, не е срамно, дори и опитен психолог.

Някога се страхувах от много неща. Страхувах се да изтрия грешка в блог или да напиша нещо, което би довело до много критики и атаки. В офиса, тя се страхува да изпрати съобщение за пресата с грешка и ochepyatku, което ще доведе до "колапс на цялата компания." Ето защо, преди да изпратя, аз го оставям в монитора за дълго време и го препрочитам отново и отново. Но най-ужасният страх в номинацията „Терорът на годината“ беше работата по телефонната линия за помощ. И през цялата година, в деня Х, чаках предпазливо.

Петербургски номер (812) 708-40-41 е 24-часов телефон за спешни повиквания за деца и възрастни. Стихостта е сестра на таланта, така че тук ще го наричам само телефонна линия за помощ.

Тя беше организирана от Института за хармония през 1989 г., като първоначално се съсредоточи върху спешна психологическа помощ на деца, родители и специалисти, работещи с деца, и стана първата телефонна услуга в тази област в Съветския съюз.

Сега той няма специална специализация, така че не ми се налагаше да се отегчавам нито през лятото, нито през есента. Лице от всякакъв пол и възраст може да се обади с абсолютно всеки въпрос. Оттук се срещат разнообразни теми, които понякога пораждат въображението: семейни кавги, проблеми с отглеждането на деца, конфликти по време на работа, психопатология, продължителни болести, самота... Чести обаждания в остра ситуация, когато човек е болен тук и сега и няма възможност да чака една седмица да се срещне с психолог.

Всеки може да се обади по всяко време. И беше невъзможно да се подготви за това. Е, освен предварително, за да приемем факта, че, вдигайки телефона, можете да чуете нещо в този край на кабела. В същото време лицето, което се обажда, както и психологът, може да не даде името си. От съображения за сигурност местоположението на консултанта се пази в тайна.

Линията за помощ се съветва както от опитни психолози, така и от студентски стажанти от Института за хармония. Изборът е труден и не всички имат право да работят. Дори и приключването на профилната програма за обучение на консултанти по спешна психологическа помощ не гарантира, че ще им бъде позволено да работят на линията за помощ.

За студенти от тригодишната ми програма - Международната школа по психотерапия, групите за консултиране и управление - това е задължителна практика след края на първия курс. 60 часа Десет мита за 6 часа или 12 часа всяка, включително нощни смени.

Честно казано, не си представях себе си като консултант на линията за помощ, ако не и да кажа, че изобщо не съм. Психолог в кожен стол на фона на портрета на чичо Фройд - да. Водещи обучителни семинари - да. Консултантска линия за помощ - не дай боже.

Бях уплашена. Ужасно е, че човек ще призове в истерия и сълзи. Или с шизофрения. Или говори за секс. Или на ръба на самоубийство с нож, приведен през вените, или шепа хапчета в ръката му. В моите страхове не бях оригинален, защото това е един от най-често срещаните страхове на начинаещите консултанти. Но това беше малко утеха. И когато започнах да работя на телефонната линия за помощ, се оказа, че са се обаждали. И тези и други, и други. И с много от тези искания сега знам как да бъда.

Постоянни абонати

Постоянни абонати с психиатрична диагноза. Пеят песни, понякога много талантливи, четат стихове, понякога много гладко. Понякога те призовават просто да кажат как е минал денят: какво ядат, къде отиват и т.н. Те могат да говорят дълго време без спиране и дори без конкретна молба. Има специални инструкции за работа с такива обаждания. И след известно време работа на телефонната линия, научих как да разпознавам хора, които познавам от първите минути. И това са онези, които искрено се радвам да чуя, защото понякога е по-лесно да бъда мълчалив слушател на поезия, отколкото да станем свидетели на чуждата трагедия.

Искания за работа

Това са ситуации, в които психически здравите хора се сблъскват със специфични проблеми: взаимоотношения с роднини и роднини, конфликти по време на работа, финансови затруднения, възрастови кризи и трудни периоди в живота.

Прелюбодеяние, любовни мъки, болести, самота, насилие. По един или друг начин има много в живота на хора, които са близо до нас в метрото, на улицата, в магазина всеки ден. И това е, което не е прието, смущаващо или просто няма кой да каже.

Хубаво е, когато сред тях са клиенти с напреднала психотерапия - хора, които вече са се обърнали към психолог или са посещавали обучения. И тогава, осъзнавайки границите на възможностите на консултанта за линията, те правят повече или по-малко реалистична молба: подкрепете, говорете с мен, кажете ми къде да се обърна с моя проблем. Но така, уви, това не винаги се случва.

Нереалистични искания

Това е, когато хората се обръщат с надеждата, че точно сега, по телефона с половин фраза, те ще получат причината за тяхната немотивирана агресия, излекувана от две магически фрази на спящ съпруг, ще решат семейния си конфликт от години, или ще им кажат какво да правят с психосоматиката или продължително заболяване. Или, преди да затворят телефона, те обвиняват служителя на линията за помощ.

Дълъг разговор

Имах особено дълги разговори по време на работа на линията за помощ с мъже. Онези, които „вие сте истински мъж”, „кремък” и като цяло „се събирайте, парцал”. Тези, които не се оплакват и не плачат, а след това изведнъж е имало скрап - няма работа, пари или война. Тези, които за нас жените винаги са най-силното мъжко рамо. И които не са свикнали да хленчат и да изливат душата. Много от тях умират внезапно след 45 години от инсулт, защото в продължение на много години са запазили всички емоции в себе си.

И когато такъв човек се обади, и осъзнава, че той наистина се чува и чува пробива фонтана. За времето, природата, политиката и Бог знае какво друго. Жалби срещу родители и правителството, несправедливостта на държавната система, веднъж хвърлена в партньори, предадена или изгубена приятелка. Това са силни и единични мъже. Странно, но те не се нуждаят от нищо. С изключение на едно - да бъде чут, разбрано и прието. За да стане това, достатъчно е да слушате внимателно, да чувате и да отразявате техните добродетели, за които толкова рядко говорят. Това е всичко. Защото 90% процента след това стават, отърсват се и решават всички проблеми с правителството, със самите пари.

Опитите да се използва секс

Периодично на телефонната линия за повиквания, за да се говори за секс. Такива повиквания се наричат ​​опит за ползване на секса и могат да се разграничат от объркано дишане в тръбата и в контраст с реални случаи на насилие при наслаждаване на интимни подробности за случващото се. С такъв кратък разговор: "Не мога да ви помогна, съжалявам."

Хора с психични разстройства

Говори с тях е трудно. Слушай също. И най-важното, неефективно. Защото тук не работи психотерапията. Това е болест, която, уви, не се лекува. Максимумът, който може да се направи, е да се подкрепи и изслуша.

Всеки психолог има клиент

Всеки клиент има свой собствен психолог, чиито истории изненадващо резонират. Дали това е такава специална област, или пространството на отношенията, или магията, но колегите казват: че психологът някога е бил болен, с тези искания е получил най-много обаждания. Е, психолози, като клиенти, са много различни. Всеки работи чрез себе си, чрез личните си качества, интуиция и уникалното си преживяване.

В същото време, за да присъствате на друг човек, трябва ясно да видите границите си и да наблюдавате себе си. “Ако искате да се обърнете към душата на друг човек, първо трябва да сте в контакт със собствената си душа”, пише Александър Бадхън в книгата си “Лирична философия на психотерапията” и е 100% правдива и правилна.

Личен опит

Изненадващо си мислех, че единствената повече или по-малко добра причина да се обадя на линията за помощ е, ако сте почти коса далеч от самоубийство. Всички други аргументи не бяха смислени и уважителни за мен. Ето защо, бях много изненадан, когато научих, че дори опитни психолози с 30 годишен опит са натрупали необходимите телефони в особено трудни периоди от живота си. Защото никой не е имунизиран от кризи, загуби, остри преживявания. Психолозите също имат проблеми. Разликата от "не-психолозите" е само в това как те ги преодоляват.

Някъде по средата на моята практика се обадих на същата гореща линия като клиент. И въртящи се кръгове под дъждовен дъжд на Санкт Петербург около депресивните нови сгради, търсеше опора и опора. Защото повече, както ми се струваше, нямаше никъде. И я намерих от другата страна на слушалката.

В същото време, „телефонната линия за помощ е като хапче за главоболие. Спестява за известно време, облекчава стреса, но не елиминира причината. Въпреки това, помагането на човек да облекчи болката и да покаже начин за решаване на проблем е огромна сделка. Е, тогава трябва да отидеш сам... "

Защо не се доверяваме на телефонни доверителни линии - анкета http://news.day.az/

На ръба на самоубийството

Най-ужасният ми страх да работя на телефонната линия за помощ се случи в неделя веднага след като си тръгнах. Когато шумът на прибоя все още беше шумно в главата ми, краката ми все още помнеха педикюр, а кожата ми беше южен тен. Професионалната етика не ми позволява да разкривам детайлите на поканата, мога само да кажа, че тя е продължила 5 минути и след това е прекъсната.

Бях оставен сам с кратки бипкания, несигурност и пълно объркване. Лице в лице с най-страшния ми страх и най-кошмарен кошмар, след което дойде съзнанието за неговата вътрешна стабилност и разбирането, че да, и с това мога да бъда също. И да продължи да работи без страх, че подобен разговор може да се случи отново. Без да сканира клиентите за това дали той все още е „безопасен“ за мен, той няма мисли за самоубийство или вече не.

Не ужасно

Понеделник на следващия ден започна традиционно в офиса. Грид задачи за седмицата, оценки, съобщения за пресата. Преди следващото клиентско разпределение бе необходимо да се съгласува текста с директора на компанията. Но този път, преди да изпратя, не издърпах време, четях, проверявах, страх и внезапно грешах. Просто натисна „изпрати“ и отиде да работи.

Спомени от вчерашното обаждане бяха все още живи в паметта. Понякога гласовете на хората, които се обаждаха в навечерието, се появиха. Трагичният послевкус на митата на горещата линия, макар и постепенно разтворен в пространството, все още не е напълно изпарен. Това обаче не спря работата. Даже само защото на фона на непоправими събития на други, в някакви близки и в някакви далечни живота, вече не се страхувах да правя грешки в текста

Линия за доверие при кризи за жените

Женски кризисни центрове и правна помощ, къде да се обърнат в случаи на домашно насилие:

  • Линия за помощ, денонощно 456-17-25, 456-17-02
  • Служебна линия Киев Център за жени, Кризисен център за жени 219-44-48, 241-85-63
  • Киевски център за работа с жени 489-4448
  • Услуга за медико-психологическо доверие (денонощно) 456-1725
  • Център за психо-психотерапевтични грижи в условия на психична криза 456-9332, 456-0276
  • Телефонна информационна линия за подкрепа на жени от Център "Жена за жени" (062) 334-34-00
  • Международен център за права на жените "Ла Страда-Украйна" 0 800 500 335 или 386 (мобилен телефон безплатно)
  • Център за подпомагане на момичета и жени в кризисни ситуации "Право на здраве" ул. Dovzhenko, 2, 2237165
  • Кризисен център, работещ с жени: ул. Мелникова, 20 г., безплатна правна консултация и психолог.
    213-30-38 (правен съвет)
    219-44-48 (психологическо консултиране)
    219-44-98 (телефонна линия за помощ)
  • Център за подпомагане на жени, попаднали в трудни семейни обстоятелства, "Център вдясно на града" ето това женок ", ул. Курчатова 14А, 5187372 и 5189600

Киевска спасителна служба: 289-70-13
Всички видове спасителни работи.

Телефонна линия на Министерството на образованието и науката на Украйна: (044) 279-35-74
Можете да съобщите за случаи на нарушаване на правата на детето в училище или детска градина, да получите съвет по всякакви въпроси. Горещата линия е отворена от 10.00 до 17.00 часа.

Гореща линия от кмета на Киев, денонощен номер, (044) - 270-63-33
Може да се оплаква от злоупотреба с деца, малтретиране на пациенти
Контакт за всички въпроси на социалното подпомагане.

Център за социално подпомагане на семействата (проблемът с наркоманиите) 566-15-48

Младежка клиника, ул. Владимирска, 43, 221-13-26
Безплатни консултации на гинеколог и психолог

Детски център "Масло", ул. Новодарицкая, 26
567-59-46 (телефон на детския център)
234-43-95 (център за градски социални услуги)
Работни лекари, педагози и психолози.

Телефонни номера, които могат да бъдат извикани от всички региони на Украйна, включително мобилни:

8 800 7000 600 - телефонна линия за жени, жертви на домашно насилие
от 09.00 до 21.00 - Безплатни разговори до всички региони от всички телефони, включително мобилни.

All-украински безплатни детски линия "Helpline"
8800-500-21-80;

Национално “горещо окачване” със сила на насилие и тормоз на правата на децата
8 800 500 33 50 Украйна, Киев;

All-украински детска телефонна линия консултация на психолози, адвокати, учители - деца, родители (09: 00-21: 00) 8-800-5002180;

Национална линия за помощ за ХИВ (СПИН)
8-800-5004510

В Допълнение, За Депресия