Спешна психологическа помощ в екстремни ситуации

От автора: Селекция от курса на МВР "Спешна психологическа помощ"

преподаване на време за определяне на неблагоприятни психологически условия за спешна помощ;
да научи спешна психологическа помощ на жертвите непосредствено след трагичните събития.

Развитието на съвременното общество, науката, медиите, появата на нови технологии, от една страна, подобряват качеството на живот, а от друга - увеличават риска от мащабни бедствия, аварии и бедствия. Всяка година се увеличава броят на хората, преживели природно бедствие, антропогенен инцидент или катастрофа, броят на хората, участващи в аварийно реагиране, а именно, специалистите на спасителните служби.

Предоставянето на спешна психологическа помощ става след събитието, което има най-силно влияние върху емоционалната, познавателната, личната сфера на човека. Това могат да бъдат мащабни природни или предизвикани от човека извънредни ситуации, както и по-малки събития, които също са силни стресови фактори за дадено лице (злополука, изнасилване, внезапна смърт на любим човек и др.). Разбира се, такива събития имат много силно въздействие. Почти винаги такова събитие може да бъде описано като внезапно събитие. Така спешната психологическа помощ е краткосрочна помощ след силен негативен стрес (стрес).

Помощ при различни условия

Необходимо е да се обмислят различни видове реакции и помощ в случай на поява на тези реакции, тъй като същият ефект може да предизвика различни реакции при хората. Проявлението на определена реакция в даден човек зависи в еднаква степен от характеристиките на ситуацията и от индивидуалните характеристики на човека, неговия житейски опит и ценностите на мирогледа. По този начин, в ситуация на предоставяне на спешна психологическа помощ, може да се наблюдава цяла гама от различни реакции. Важно е да се подчертае, че предоставянето на спешна психологическа помощ е възможно само ако реакцията не е патологична.

Сега нека погледнем по-отблизо най-често срещаните условия и да помогнем с тези условия.

При кризисни ситуации най-често се наблюдават следните реакции:

  • Плач.
  • Истеричен.
  • Нервен тремор.
  • Страх.
  • Моторна стимулация
  • агресия
  • Ступор.
  • Апатия.
  • Насилие и др.

    Плачът може да се дължи на реакции, които ви позволяват да давате негативни емоции. Реакцията на плача може да се счита за нормална и дори желателна в случаи на загуба на любим човек, загуба на жилище, у дома. Проявата на плачещата реакция е симптом на обработката на негативните емоции, така че е изключително важно да се остави реакцията на плач.

    Човекът вече плаче или е готов да плаче; треперят устни; има чувство на депресия; за разлика от истерията, в поведението няма никакво вълнение.

    В ситуация, в която жертвата започва да плаче, е изключително важно да се даде подкрепа на човек на рационални, вербални и телесни нива. Не е желателно жертвата да се оставя сама; ако е невъзможно да се предостави професионална помощ на такова лице, е необходимо да се гарантира, че някой е с него, за предпочитане близък или познат човек. Възможно е и желателно да се използва физически контакт с жертвата (вземете ръка, сложете ръка на рамото или гърба си, потупайте главата си); това ще помогне на човек да почувства, че някой е наблизо, че не е сам.

    Използването на техники за "активно слушане" помага да се присъедини човек на словесно ниво, което дава възможност за реакция на плач, за да се изхвърли скръбта му. Периодично казвайте „Да“, „аха“, „да“, кимате с глава. потвърди, че слушаш и симпатизираш. Повторете след пасажа на човека, в който той изразява чувствата си. Говорете за чувствата си и чувствата на жертвата. Не задавайте въпроси, не давайте съвет.

    Ако човек задържи сълзите, тогава няма емоционално облекчение, облекчение. Ако трае достатъчно дълго, то може да увреди физическото и психологическото здраве на човека.

    Съзнанието продължава, но контактът е почти невъзможен; прекомерно възбуждане, много движения, театрални пози; речта е емоционално интензивна, бърза; писъци, ридания.

    Премахнете зрителите, създайте спокойна среда. Ако това не е опасно, останете сами с жертвата. Изведнъж се предприемат действия, които могат да спрат гнева (можете да шамар, хвърлят вода върху него, пуснете обекта с катастрофа, вика на жертвата рязко). Говорете с жертвата с кратки фрази, уверен тон ("пийте вода", "измийте").

    След избухването идва разбиването. Поставете жертвата да спи. Преди пристигането на специалист, спазвайте състоянието му. Не се отдайте на желанията на жертвата.

    Човек често може да наблюдава такава картина - човек, който току-що е преживял инцидент, нападение или който е бил свидетел на инцидент, трепери зле. Това е неконтролируема нервна трептене - така тялото "облекчава" напрежението. Ако тази реакция бъде спряна, напрежението ще остане в тялото и може да причини мускулни болки и други заболявания.

    Изведнъж веднага след инцидента или скоро след това започва тръпка. има силно треперене на цялото тяло или отделните му части (човек не може да държи малки предмети в ръцете си, запалва цигара).

    Трябва да увеличим трепета му; за това вземете жертвата до раменете, разклатете ги силно и рязко за 10-15 секунди. По време на това приемане говорете с него, в противен случай човек може да възприеме вашите действия като атака.

    Погрешно е да прегръщаш или да притискаш жертвата към себе си, да го прикриваш, да успокояваш, да говориш, да се държиш на ръка.

    Детето се събужда през нощта, защото имаше кошмар. Човек, преживял земетресение, не може да влезе в оцелелия си апартамент. Веднъж в бедствие, човек не кара. Всичко това е страх.

    Мускулно напрежение (особено лицето), сърцебиене, бързо плитко дишане, намален контрол на собственото поведение; паническият страх и ужасът могат да доведат до бягство, да предизвикат ступор, агресивно поведение; в същото време човекът контролира лошо какво прави и какво се случва около него.

    Не забравяйте, че страхът може да бъде полезен, когато помага да се избегне опасността (страшно е да се ходи по тъмните улици през нощта). Ето защо е необходимо да се борим със страха, когато той пречи на нормалния живот (детето се страхува от чудовищата, които живеят под леглото; оцелелият се страхува да влезе в собствената си врата).

    За да помогнете на човек, поставете ръката му върху китката си, за да усети спокойния ти пулс; това е сигнал - "Аз съм тук сега, вие не сте сами." Дишайте дълбоко и равномерно. Насърчавайте жертвата да диша в същия ритъм. Дайте на засегнатото лице лек масаж на най-подчертаните мускули в тялото.

    Ако жертвата говори, слушайте го, проявете интерес, разбиране, съчувствие. Използвайте разсейване, което не изисква сложни интелектуални действия.

    Предложете на човек да намери образ на своя страх, да получи подробно описание, да поиска да го прожектира на въображаем екран („Как изглежда страхът ви? Какъв цвят е, каква форма, дали се движи или не?” И т.н.). Помолете да увеличите (или приблизително) това изображение и след това да го намалите (или изтриете); това ще позволи на жертвата да почувства контрол над собствения си страх. („Опитайте се да увеличите изображението си с 1%, сега намалете с 2% и т.н.).

    Помолете жертвата да намери място в тялото, където страхът се „намира” в момента. Помогнете на човека да говори чрез телесните усещания, причинени от страха. Помолете да намерите и опишете противоположното чувство на страх в тялото („Какво е противоположното на напрежението?”, „Къде се усеща в тялото?”). След подробно описание се върнете към мястото на страха в тялото и попитайте какво се е променило в усещанията. "Пътуване" от телесните усещания на страх към ресурса, положителни преживявания, докато последните станат незначителни.

    С децата използвайте техниката на изваждане на външния вид на страха (под формата на рисунка, фигура от глина или глина). Попитайте какво би искал да направи детето със своя страх (сълзене, смачкане, изгаряне, скриване); след това направете желаното с детето.

    Тези прости трикове могат да помогнат да се справят с неприятното преживяване на страха.

    Понякога шокът от критична ситуация е толкова силен, че човек просто престава да разбира какво се случва около него. Той не разбира къде са враговете и къде са помощниците, къде е опасността и къде е спасението. Единственото, което може да направи, е да се движи. Движенията могат да бъдат съвсем прости („Тичах, а когато дойдох при себе си, се оказа, че не знам къде съм”) или доста сложен („Направих нещо, говорих с някого, бях някъде, но нищо Не мога да си спомня ”).

    Движение остри, често безцелни и безсмислени действия, необичайно силна реч; често няма реакция към другите; опасност от нараняване на себе си и другите.

    Необходимо е човек да се държи с помощта на техниката „припадък“ - да е на гърба, да притиска ръцете си под мишниците на жертвата, да го държи наблизо и да го наклони леко; изолиране на жертвата от други; Масажирайте положителните му точки; Говорете със спокоен глас, не се спори, в разговор избягвайте фрази с частицата “не”

    Всеки човек изпитва критична ситуация по свой собствен начин - някой се държи, някой тича, а някой започва да се ядосва. Проявата на гняв или агресия може да продължи дълго време и ще попречи на жертвата и хората около него.

    Раздразнение, недоволство, гняв (за всяка, дори малка причина); удряне с ръце или други предмети; словесно насилие, злоупотреба; мускулно напрежение; повишаване на кръвното налягане.

    Минимизирайте броя на хората около вас.

    Дайте на жертвата възможността да "изпуснат пара" (например да говорят или да "бият" възглавница).

    Зарядът работи, свързан с високо физическо натоварване. Покажи благосклонност.

    Опитайте се да обезвреди ситуацията със смешни коментари или действия.

    Агресията може да бъде потушена от страха от наказание - ако няма цел да се извлече полза от агресивното поведение, ако наказанието е строго и вероятността за нейното прилагане е висока. Ако някой човек (шеф, познат, колега) причини агресия, тогава можете да приложите няколко прости трика:

    - предлагайте да го визуализирате („Представете си този човек, съсредоточете се върху дрехите му, гласа, поведението”);

    - предлагам да правите следните действия по неприятен начин - намалете размера си, сложете смешни дрехи, нарисувайте мустаци и т.н.

    Друг вариант. След появата на човек, предизвикващ агресия, е представен в най-малките детайли, помолете да запомните някакво място, където е било много добро, спокойно, уютно; предлагат поставянето на неприятен образ на ярка картина на такова място, да поиска постепенно да се намали негативното изображение до малка петънка.

    Опитайте различни опции. Помолете отново да си припомните образа на „лош“ човек и ситуацията, която е причинила агресия. Направете това, докато изображението предизвика емоционално негативни емоции.

    Човекът е неподвижен, седи на едно място и не реагира на нищо, той изглежда „вцепенен от скръб“. Така се появява ступор - една от най-мощните защитни реакции на тялото. Това се случва, когато човек изразходва толкова много енергия за оцеляване, че вече няма сила за взаимодействие с външния свят.

    Рязко намаляване или отсъствие на доброволни движения и реч, отсъствие на реакции към външни дразнители (шум, светлина, допир, болка), „замразяване“ в определена поза, ступор, състояние на пълна неподвижност; възможен стрес на отделните мускулни групи.

    Help. Огънете засегнатите пръсти от двете си ръце и ги натиснете до основата на дланта. Палците трябва да бъдат изложени. Масажирайте жертвата с върховете на палеца и показалеца върху челото над очите, точно по средата между линията на косата и веждите.Регулирайте дишането си с ритъма на дишането му.

    Човек в такова състояние може да чуе и види, затова говори в ухото тихо, бавно и ясно, което може да предизвика силни емоции (за предпочитане отрицателни).

    Важно е по всякакъв начин да се постигне реакцията на жертвата, да го извади от ступора.

    Неустойчива умора. Всяко движение, думата се дава с голяма трудност. Безразличие и безразличие в душата - няма сила дори за емоции.

    Безразличие към околната среда, летаргия, летаргия, реч е бавна, с дълги паузи.

    Говори с жертвата. Задайте му няколко прости въпроса (Какво е вашето име? Как се чувствате? Искате ли да ядете?).

    Вземете жертвата на място за почивка, помогнете му да седи удобно (уверете се, че сте свалили обувките си), хванете ръката му или сложете ръка на челото му. Дайте на човека възможност да спи или просто да легне.

    Ако няма възможност за почивка (инцидент на улицата, в обществен транспорт, изчакване на края на операцията в болницата) - говорете с жертвата, включете го във всякаква съвместна дейност (разходка, пиене на чай или кафе, помощ на други, които се нуждаят от помощ).

    Насилието, свързано с живота (помощ за възрастен)

    Такива ситуации включват залавянето на терористи, грабеж, грабеж.

    За кратко време има сблъсък с реална заплаха от смърт (в ежедневието психиката създава защита под формата на илюзии, позволяващи да се възприема смъртта като далечно и нереално събитие).

    Дори ако човек не е бил подложен на физическо насилие, той все още има най-силната психическа травма. Образът на света се променя, реалността изглежда пълна с фатални инциденти. Човекът започва да разделя живота си на две части - преди събитието и след него. Той има чувството, че другите не могат да разберат неговите чувства и преживявания.

    Позволете на човека да изрази чувства, свързани с преживените в разговора събития; ако откаже да говори, предложи да опишеш събитието и чувствата си в дневник или под формата на история.

    Покажете на човека, че дори във връзка с най-ужасното събитие, могат да се направят изводи, които са полезни за по-късния живот (дори ако самият човек отразява опита, който е придобил по време на житейските тестове).

    Дайте възможност на човек да общува с хора, които са преживели трагична ситуация с него (обмен на телефонни номера на участниците в събитието).

    Не позволявайте на жертвата да играе ролята на "жертва", т.е. използвайте опитното трагично събитие в полза ("Не мога да направя нищо, защото преживях такива ужасни моменти").

    Насилието, свързано с животозастрашаващи (помощ за деца)

    Детето е преживяло насилие спрямо себе си или членовете на семейството си, станало свидетел на ранени други хора.

    Детето преживява същите силни чувства като възрастен (страх от повторение на събития, унищожаване на илюзията за справедливост на света, безпомощност). Директното злоупотреба с дете може да е твърде трудно, непоносимо за него, което се изразява в мълчание и ступор.

    Детето може да бъде фиксирано в паметта на картината на събитието. Той може отново и отново да нарисува най-ужасните моменти от случилото се (обезобразени или ранени).

    Ако детето асоциира действията на престъпника с ярост, омраза, то губи вярата, че възрастните могат да се справят със себе си; започва да се страхува от собствените си неконтролируеми емоции, особено ако има фантазии, свързани с отмъщението.

    Детето може да се чувства виновно, т.е. разгледа причината за събитието предишното му поведение.

    Дете, което е преживяло травматично събитие, не вижда по-нататъшни житейски перспективи - той не знае какво ще им се случи в един ден, месец, година; губи интерес към предишни вълнуващи дейности. За едно дете опитното събитие може да доведе до спиране на личното развитие.

    Нека детето знае, че това, което преживявате, е важно за вас; че познавате други деца, които също са преминали през това ("Не сте сами. Познавам един много смел, смел момче, с когото също се е случило това").

    Създайте атмосфера на сигурност (прегръщайте детето възможно най-често, говорете с него, участвайте в неговите игри).

    Погледнете добрите снимки с детето си - това ще ви позволи да се обърнете към ранните изображения и да смекчите скорошната травматична памет.

    Намалете разговора за събитието от описанието на детайлите до чувствата. Помогнете на детето си да изгради житейска перспектива (конкретни цели за определен период от време). Повторете, че е напълно нормално да се чувствате безпомощни и страх, гняв.

    Увеличете самочувствието на детето (по-често възхвалявайте действията му).

    Насърчавайте детето си да играе с пясък, вода, глина (помогнете да извлечете своите преживявания под формата на изображения).

    Не позволявайте на детето да стане тиранин, не изпълнявайте никое от желанията му от чувство за съжаление.

    Аварии, злополуки, природни бедствия

    В случай на катастрофи, природни бедствия, експлозии, аварии, може да се сблъскате с ситуация, в която човек е изолиран в развалините (при експлозии и земетресения); върху покриви, дървета (при наводнения); в колата (в случай на злополука). Този човек е пряката жертва на бедствие.

    Представете си ситуацията: сте в тъмна стая, пълна с мебели; нямаш представа къде и какво е, и не знаеш как да се измъкнеш. Ситуацията, в която има човек в развалините, е много по-лоша. Възможно е да си представим, че в този случай всяка информация е единствената връзка с външния свят, тя си струва тежестта в златото. Важното е как и какво да се каже.

    Говори в развалините трябва да е силно, бавно и ясно. Кажете на хората информацията, която помага и за правилата на поведение - максималното спестяване на енергия; дишане бавно, плитко, през носа, ще спести кислород в тялото и околното пространство; забрана за физически действия, за самоиздаване.

    Първо, медицинската помощ се освобождава от препятствието; психологическа помощ е необходима и възможна в случаите, когато вече е предоставена медицинска помощ или предоставянето й все още не е възможно (лицето е изолирано).

    Сексуално насилие (грижи за възрастни)

    Човек преживява комплекс от най-силни преживявания - чувство за вина, срам, безнадеждност, невъзможност да се контролират и оценяват събитията от заобикалящата реалност, страх от факта, че “всеки ще знае”, отвращение към собственото му тяло.

    Психологически ситуацията се възприема по различен начин в зависимост от това кой е извършителят (непознат или познат). Ако непознатият е бил непознат, тогава жертвата е по-склонна да види причината за инцидента във външни обстоятелства (късно време на деня, изоставен участък от пътя и т.н.). Ако виновникът е познат, човекът търси причината вътре в себе си. Реакцията на стреса след изнасилване от познат човек е по-малко остра, но по-продължителна.

    Не бързайте веднага да прегърнете човек. Вземи ръката му или сложи ръка на рамото му; ако видите, че е неприятно за него, избягвайте телесния контакт.

    Не решавайте за човек какво трябва да направи или каже сега (той трябва да чувства, че не е загубил контрол над реалността).

    Не питайте жертвата за подробностите на инцидента. В никакъв случай не го обвинявайте за случилото се.

    Нека човек знае, че може да разчита на вашата подкрепа.

    Ако човек започне да говори за случилото се, насърчете ги да не говорят толкова много за конкретни детайли, а по-скоро за емоциите, свързани с събитието.

    Ако човек изразява мисли за себе си в негативен смисъл ("Аз бях виновен", "Трябваше да постъпя по различен начин"), помолете да кажа назад, положителни изявления ("Не съм виновен, че виновникът е виновен", "направих всичко възможно при такива обстоятелства “).

    Ако жертвата реши да отиде в полицията, отидете там заедно и му помогнете; (Изпълнението на заявлението и изясняването ще вземат престъпниците отново принудени да изпитат ситуацията).

    Желателно е помощта да бъде предоставена от лице от същия пол с жертвата.

    Сексуални умения (грижи за децата)

    Детето е преживяло насилие от възрастен, връстници или има сексуална връзка с детето в семейството.

    Физически наранявания, като фрактури, тъпи наранявания, изгаряния и увреждане на гениталната област, са по-вероятни в резултат на сексуално насилие.

    Трудно е за дете, което е преживяло сексуално насилие, да каже какво се е случило (може да бъде заплашван или да не намери думи, за да докладва какво се е случило с него).

    Начините, по които децата могат да изразят случилото се, са следните:

    - малки деца могат да отразяват събитията в играта и рисунката (преобладаването на черно-червените цветове, липсват ръцете в чертежа, изразено е засенчване в гениталната област);

    - при по-големите деца съобщението „отворен текст“ обикновено показва отчаяние или голямо доверие в възрастен; по-големите деца говорят само за част от случилото се, докато малките говорят за всичко директно; истории за третото лице: „това е било показано по телевизията“, „случило се е на моя приятел“.

    Има промени в поведението, в отношенията с възрастни и връстници.

    Възможни са следните реакции: страх, депресия, агресивност, кошмари, нежелание за лягане; настоявайки да бъдат облечени; отказ за посещение на училище; симптоми на заболяване (загуба на апетит, гадене, повръщане, повишена температура).

    Самата психика е защитена от тежки преживявания, така че детето може да не си спомни определени моменти или събитие като цяло.

    Създайте атмосфера на сигурност. Повторете, че винаги ще бъдете близо до него.

    Ако не предоставите квалифицирана психологическа помощ, тогава случилото се ще остави отпечатък върху бъдещия живот на детето.

    Не задържайте чувствата на детето, дават им възможност да ги покажете в играта, рисуване, скулптура.

    Не се стремете да гарантирате, че детето просто бързо забравя какво се е случило.

    Човешките взаимоотношения се променят, както следва:

  • отричане - "Не, не аз!"
  • гняв - "Защо аз?"
  • „Договаряне“ - пациентът влиза в преговори за удължаване на живота му; обещава например да бъде послушен, да стане вярващ;
  • депресия - не задава въпроси, плаче, оттегля се в себе си;
  • приемане на реалността.

    Важно е да преминете от отричане към признаване на това, което е неизбежно възможно най-скоро, за да спрете да се страхувате от смъртта. Съществува отдавна установен стереотип - „да се борим със смъртта до края“; в действителност обаче е необходимо човек да умре на духовно ниво.

    Насърчавайте мисли за напускане, а не смърт

    Говорете с човека колкото е възможно повече; помолете го да разкаже за различните епизоди от живота си.

    Насърчавайте да мислите (помнете) за успехите, постиженията в живота.

    Не оставяйте човек сам, ако има нужда от подкрепа, иска да говори.

    Изпълнете неизпълнените желания на човека (играйте във въображението до най-малките подробности за ситуацията, която не е реализирана).

    Ако човек все още е достатъчно активен, не се опитвайте да го предпазите от ежедневни притеснения. Помогнете да направите план на нещата, които хората биха искали да направят.

    Намерете ресурса (професия, мисли, спомени, недовършена работа) на човек, който ще му помогне да живее до края на живота си без психическа агония.

    Спешна психологическа помощ

    Спешна психологическа помощ - краткосрочна психологическа помощ на човек след силен негативен стрес (стрес) [1]. Спешна психологическа помощ има свои специфики, които се крият в условията на дейността на психолога - екстремална ситуация.

    Съдържанието

    [редактиране] Фактори на специфичност при предоставяне на спешна психологическа помощ [1]

    1. Наличието на травматични събития.
    2. Времеви ограничения - кратко време за оказване на помощ поради шоковата фаза на жертвите, която се характеризира с кратка продължителност.
    3. Необичайни условия на труд - в екстремна ситуация няма кабинети за консултации или терапия, трудно е да се намерят удобни и комфортни условия, да се остави насаме с човек.
    4. В спешни ситуации се осигурява голям брой хора - обикновено спешна психологическа помощ. В такива случаи се събират много хора - както жертви, така и очевидци, свидетели и минувачи.

    [редактиране] Задачи за спешна психологическа помощ [1]

    Спешната психологическа помощ е насочена към:

    • Поддържане на оптимално състояние на човек както на психологическо, така и на физиологично ниво.
    • Предотвратява негативните за човек забавени реакции.
    • Превенция на изразени емоционални реакции, особено при големи концентрации на хора.
    • Консултиране и информация за стресовите реакции на жертвите, техните роднини и приятели.
    • Помощ за специалисти, участващи в спешни действия.

    [редактиране] Правила за предоставяне на спешна психологическа помощ [1]

    1. Обърнете внимание на собствената си безопасност. В състояние на остра реакция на стреса (OCP), човек може да бъде физически опасен за околната среда. Преди да предоставите спешна психологическа помощ, уверете се, че този човек не може да ви навреди физически или психологически.
    2. Обърнете внимание на необходимостта от медицинска помощ. Преди да помогнете, трябва да сте сигурни, че лицето няма физически наранявания и не се нуждае от медицинска помощ от специалисти.
    3. Не губете самообладание, като сте с лицето, което е било ранено. Поведението на засегнатото лице не трябва да бъде смущаващо, тъй като поведението и емоциите му са нормална реакция в екстремна ситуация.
    4. Осигурете психологическа помощ само ако сте готови за това. Комуникацията или близкото общуване с някой, който демонстрира остра реакция на стреса, може да бъде неприятно или страшно. Такива преживявания са нормални, в такива случаи е по-добре да не се предоставя психологическа помощ.
    5. Не правете никаква вреда - никакви действия, последствията от които са неизвестни за вас.
    6. При предоставянето на спешна психологическа помощ е важно да се разбере, че остри реакции на жертвите са нормални в ситуация без стрес.

    [редактиране] Структура на спешна психологическа помощ

    Спешната психологическа помощ се състои от същите стъпки като психологичното консултиране. Въпреки това, поради спецификата на една екстремална ситуация, тя е ограничена във времето и не изисква директно искане от лице за помощ.

    1. Контакт със сградата
    2. Определяне на състоянието на човека. Ако това е остра стресова реакция, трябва да определите коя.
    3. Работа с емоционални прояви (прояви на остър стрес).
    4. Последният етап.

    Спешна психологическа помощ за различни реакции на стреса

    [редактиране] С реакция на страха [1]

    • Не можете да оставите човек сам.
    • Разговаряйте с човека за предмета на неговия страх, изследванията потвърждават, че такъв разговор ще помогне на човека да изрази устно своите емоции и да намали интензивността на опита.
    • Не можете да се опитвате да отвлечете вниманието на човек от преживяванията, с фразите „Всичко това е маловажно“, „Всичко това е глупост“, „Не мислете за това“ и други.
    • Поканете лицето да направи дихателни упражнения.

    [edit] С реакция на алармата [1]

    • Говорете с човека, докато не разбере какво се страхува. Състоянието на тревожност се различава от страха в това, че преживяването на страха има свой обект, а безпокойството не е обективизирано, т.е. човек в страх се страхува от нещо конкретно и човек в тревога не разбира от какво се страхува.
    • Ако човек е притеснен от липсата на информация, можете да изготвите план за действие с него, който да помогне за събирането на необходимата информация.
    • Можете да вземете човек интелектуална работа - да четете или пишете.

    [редактиране] В хистероидна реакция [1]

    Хистероидната реакция е една от най-енергийно-интензивните реакции на човек, поради което психологическата помощ трябва да бъде насочена към ранното й изравняване. Човек в хистероидна реакция не може адекватно да оцени ситуацията и да критикува действията си. Хистероидната реакция е опасна инфекция.

    • Човек с истерия е много важна публика. Ето защо, първото нещо, което трябва да направите, за да помогнете на човек е да премахнете публиката колкото е възможно повече около човека. Преди да останете сами с човек, трябва да сте сигурни, че това не е опасно.
    • Необходимо е да сте близо до човека, да станете внимателен слушател, но да не реагирате, тъй като всяка изговорена дума ще провокира развитието на истерия. Ако усетите, че интензивността на истерията намалява, можете да започнете да говорите с кратки прости фрази.
    • Важно е да се разбере, че след избухването човек ще изпита изтощение, тъй като е загубил много физически и психологически сили в процеса на реакция. Трябва да предоставите на човек място за почивка.

    [редактиране] С реакция на апатия [1]

    Когато апатията реагира с човек, най-трудно е да се изгради контакт, както вербален, така и визуален. В повечето случаи хората, които са в състояние на апатия, не искат да реагират и да говорят, почти не се движат, са в затворена позиция, не реагират на промените наоколо. Апатията е опасна и на физиологично ниво поради спазъм на кръвоносните съдове и мускулите. Целта на подпомагането на състоянието на апатия е да се стимулира всяка поведенческа реакция и да се даде смисъл на травматичната ситуация.

    • Въпреки че човек няма да осъществи контакт, е необходимо да започне да говори с човека. Първоначално това ще бъде монолог на това, което предоставя психологическата помощ, но това трябва да се направи. В същото време разговорът не трябва да се състои от фалшиви фрази или сериозни теми. Най-доброто от всички, ако ще бъдат прости въпроси, като "Какво е вашето име?", "Искате ли да ядете или пиете?" и така нататък.
    • Ако е възможно, вземете жертвата до място, където може да се отпуснете и да се чувствате удобно (за предпочитане, легнете).
    • Ако няма възможност да се организира човек на удобно място за него да си почине, тогава е необходимо да продължите да говорите с него.

    [редактиране] С реакцията на чувство за вина и срам [1]

    • Важно е да слушате човека, който изпитва вина. Тук ще бъде подходящо да се използва техниката на активно слушане.
    • Ако човек има чувство на вина и срам, трябва да се опитате да го убедите да се консултирате лице в лице с психолог или психотерапевт.

    [редактиране] С психомоторна възбуда [1]

    Реакцията на моторното възбуждане е инверсия на апатията - човек има твърде много енергия и остра нужда да я обезвреди, което изглежда като интензивни нецеленасочени действия. в слаба форма психомоторното вълнение прилича на ходене в кръг, по коридор и т.н. В по-тежки форми, човек може да извършва интензивни действия, без да преценява последствията им (включително възможността за причиняване на нараняване на други хора). Психомоторната възбуда или двигателната агитация могат да бъдат опасни за другите и за жертвата. Тази реакция обаче бързо установява както вербален, така и визуален контакт. Когато предоставяте психологическа помощ на жертвата с реакция на моторно възбуда, трябва да се уверите, че тя няма да бъде опасна за вас.

    • Опитайте се да спрете човека.
    • Опитайте се да го интересувате в някакъв бизнес, да привличате хора към дейности. Психичната активност значително намалява двигателната реакция.
    • Задавайте въпроси, които не са свързани със ситуацията - попитайте за самия човек („Какво е вашето име?”, „Колко сте на възраст?” И т.н.).
    • Помолете жертвата да върви, да прави физически упражнения. В този случай целта на помощта е усещането за физическа умора в жертвата.
    • Можете да предложите на човек да прави дихателни упражнения.

    [редактиране] Когато се лекува нервна тръпка [1]

    Смисълът на реакцията на нервния тремор е да се освободи тялото от натрупано напрежение в мускулите и мотора.

    • Необходимо е да се засили треморът. Въпреки факта, че на пръв поглед изглежда, че това само ще изостри реакцията, в действителност тя ще помогне за нейното изравняване. За да направите това, просто вземете човека за раменете и леко се разклатете. Важно е да не се тревожите интензивно.
    • Оставете жертвата да си почине, след като реакцията утихне.

    [редактиране] С агресивна реакция [1]

    Агресивната реакция е опасна инфекция, както и хистероидна реакция.

    • Както при хистероидната реакция, необходимо е да се гарантира, че около жертвата има възможно най-малко зрители и да се сведат до минимум възможните хора около него.
    • Слушайте човека, оставете го да говори, отговорете напълно на агресията му.
    • Може да се окаже, че няма да се чувствате удобно да слушате агресията на пострадалия, може да не се съгласите с пострадалия в агресията му, но в никакъв случай не може да му се противопостави, да възрази и да спори, тъй като това ще влоши развитието на агресивна реакция. Покажи благосклонност.
    • Човек, който е в състояние на агресия, трябва да зададе прости въпроси. Можете да фокусирате човек върху неговите ценности - питайте за близки, къде са сега и какво биха се чувствали в момента.

    Основи на спешната психологическа помощ: истерия, агресия, апатия, страх, тревожност, плач

    Как да помогнете на себе си (и близките си) в случай на истерия, агресия, апатия, страх, безпокойство или сълзи. В zozhnik дава тук една напълно важна брошура за първата психологическа първа помощ: какво ви трябва и какво да не правите в тези случаи.

    Това е система от техники, която позволява на хората, които нямат психологическо образование, да помогнат на себе си и на другите, които се намират в екстремна ситуация, да се справят с психологическите реакции.

    Веднъж в такава ситуация, човек изпитва силен емоционален шок, защото обичайният му „нормален” живот се е променил в един момент. Да бъдеш в такова състояние, човек не винаги може самостоятелно да се справи с най-силните емоционални реакции, които го затрупват в този момент. Много е важно да подкрепим, да намерим сила и смелост да живеем.

    истерика

    Антероидната реакция е чрез сухи медицински думи “активна енергоемка поведенческа реакция”. Човекът енергично излива емоциите си върху другите. Той може да крещи, размахва ръцете си и в същото време плаче. Атаката винаги се появява в присъствието на зрители.

    Хистероидната реакция е един от начините, по които психиката ни реагира на екстремни събития. Тази реакция е много енергоемка и има свойството да заразява другите.

    Как да помогнем на друг човек с истерика

    • Опитайте се да отстраните аудиторията и да обърнете внимание на себе си. Колкото по-малка е публиката, толкова по-бързо ще спре истеричната реакция.
    • Ако е невъзможно да се отстрани публиката, опитайте се да станете най-внимателният слушател, подкрепете човека, слушайте, кимнете, да речем.
    • Говорете по-малко себе си. Ако кажете, тогава кратки прости фрази, отнасящи се до лицето по име. Ако не „подхранвате“ истерията с провокативни думи, изказвания, то след 10-15 минути тя ще намалее.
    • След избухването настъпва повреда, поради което е необходимо да се даде възможност на човек да си почине.

    Помогни си на истерика

    В такова състояние е много трудно да си помогнем с нещо, защото в този момент човек е в много възбудено емоционално състояние и не разбира добре какво се случва с него и около него.

    Ако имате представа как да спрете истерията си, това е първата стъпка към неговото прекратяване. В този случай трябва да предприемете следните действия:

    • избягай от "публиката", остани сам.
    • Измийте с ледена вода - това ще ви помогне да се възстановите.
    • За да правите дихателни упражнения: вдишвайте, задръжте дъха за 1-2 секунди, бавно издишайте през носа, задръжте дъха за 1-2 секунди, бавно вдишвайте и така нататък.

    Невалидни действия в гнева

    • Не извършвайте неочаквани действия (като напъване, изхвърляне на вода, разклащане на човек).
    • Не се ангажирайте в активен диалог с лицето относно неговите изявления, не спорете, докато тази реакция не изтече.
    • Не е необходимо да се предполага, че човек прави това преднамерено, за да привлече вниманието към себе си.
    • Не забравяйте, че проявите на хистероиди са нормална реакция при необичайни обстоятелства.
    • Няма нужда да казвате шаблонни фрази: „успокойте се“, „придърпайте себе си“, „не като това“, „дръпнете се заедно, парцал“.

    агресия

    Агресивна реакция или гняв, гняв - има няколко вида: словесни (когато човек изразява думи на заплаха) и невербални (човек извършва агресивни действия).

    В ситуация, в която обичайният начин на живот е внезапно и значително нарушен, всеки човек има право да изпитва гняв, гняв, раздразнение.

    В такава ситуация можете да помогнете на човек да се справи с изблик на емоции, с неговия гняв и с достойнство, за да издържи на изпитанията, които му дойдоха.

    Гневът е още по-емоционално заразна реакция от истерията. Ако не бъде спряно във времето, то в някакъв момент може да стане маса. Много хора, преживявайки такава реакция, се чудеха как това може да се случи с тях.

    Да се ​​даде подкрепа на човек, да приеме правото му на тази реакция и факта, че тя е насочена не към вас, а при обстоятелствата.

    Как да помогнем на друг човек в гняв

    • Говорете с човека спокойно, постепенно намалявайки скоростта и обема на словото.
    • Важно е да говорим по-тихо, по-бавно и по-спокойно от човек, който е ядосан.
    • Свържете се с човек по име, задайте въпроси, които биха му помогнали да формулират и разберат неговите изисквания за тази ситуация: „Какво мислите, че би било по-добре да направите: това или това?

    Как да си помогнете с агресия

    • Опитайте се да изразите чувствата си към друг човек.
    • Дайте си упражнения.

    Невалидни действия по време на агресия

    • Не е необходимо да се счита, че човек, изразяващ агресия, е зъл по характер.
    • Гневът е израз на емоционална болка при "необичайни" обстоятелства.
    • Не се опитвайте да спорите или да убедите човек, дори ако смятате, че той не е прав.
    • Не заплашвайте и не заплашвайте.

    апатия

    Апатията е намаляване на емоционалната, поведенческата и интелектуалната дейност на човека.

    Често, когато човек се намира в екстремна ситуация, се оказва, че за него е толкова болезнен опит, че не е в състояние веднага да осъзнае какво се е случило, а апатията в този случай действа като психологическа анестезия.

    Как да помогнем на друг човек с апатия

    • Ако е възможно, нека тази реакция се случи, опитайте се да осигурите на човек с комфортни условия, така че да може да почива.
    • Ако по някаква причина е невъзможно, тогава е необходимо да се помогне на лицето да излезе нежно от това състояние. За да направите това, можете да му предложите самомасаж (или да му помогнете с това) на активните биологични зони - ушите и пръстите.
    • Можете да дадете чаша сладък силен чай, да предложат някаква умерена тренировка (разходка пеша, да правите прости упражнения).
    • Говорете с човека, задайте му няколко прости въпроса, например: "Как се чувствате?"
    • Кажете на човека, че изпитваната апатия е нормална реакция на обстоятелствата.
    • Когато дадем реакция, тя позволява на човек в удобен режим да осъзнае какво се е случило.

    Как да си помогнете с апатия

    • Ако почувствате провал, е трудно да се съберете и да започнете да правите нещо, и особено ако разберете, че не сте в състояние да изпитвате емоции, дайте си възможност да се отпуснете. Свалете обувките си, заемете удобна позиция, опитайте се да се отпуснете.
    • Не злоупотребявайте с напитки, съдържащи кофеин (кафе, силен чай), това може само да влоши състоянието ви. Ако е възможно, починете толкова дълго, колкото е необходимо.
    • Ако ситуацията изисква действие от вас, дайте си кратка почивка, отпуснете се поне 15-20 минути.
    • Масажирайте ушите и пръстите си. Тази процедура ще ви помогне малко да се развеселите.
    • Изпийте чаша сладък сладък чай.
    • Направете някои физически упражнения, но не с бързи темпове.
    • Ако трябва да работите - направете го със средна скорост, опитайте се да спестите сила. Например, ако трябва да стигнете до място, не бягайте - вървете стъпка.
    • Не се задължавайте да правите няколко неща едновременно. В това състояние вниманието е разпръснато и трудно се концентрира.
    • При първа възможност си дайте добра почивка.

    Какво да не правим с апатията

    • Не изваждайте човек от това състояние и не спирайте хода на тази реакция без необходимост от това.
    • Няма нужда да принуждавате човек да се събира, да се „събира”, да се обръща към моралните норми, да не казвате „това е невъзможно”, „трябва сега”.

    страх

    Страхът е емоция, която ни предпазва от рискови, опасни действия, всеки човек я преживява от време на време.

    Страхът става опасен, когато е неоправдан или достатъчно силен, за да лиши човек от способността да мисли и действа.

    Силните прояви на страх са също нормални реакции при необичайни обстоятелства.

    Страхът, възникнал веднъж, може постоянно да се установи в душата. И тогава той ще започне да му пречи да живее, принуждавайки го да се откаже от някои действия, дела, взаимоотношения.

    Колкото по-дълго човек живее със своя страх, толкова по-трудно е да се бори с него. Ето защо, колкото по-бързо човек се справя със своя страх, толкова по-малко вероятно е да се превърне в проблем, който може да безпокои човек в продължение на много години.

    Как да помогнем на друг човек, ако се страхува

    • Не оставяйте човек сам, трудно е да издържите само страх.
    • Ако страхът е толкова силен, че буквално парализира човек, тогава можете да му предложите да направи няколко прости трика. Например задръжте дъха си колкото е възможно по-дълго и след това се концентрирайте върху тихото бавно дишане.
    • Друг метод се основава на факта, че страхът е емоция и всяка емоция става по-слаба, ако мисловната дейност е включена, така че можете да предложите на човек просто интелектуално действие. Например, извадете от 100 до 7.
    • Когато остротата на страха започне да отслабва, говорете с човека за това, от което се страхува, но не изпомпвайки емоции, а дайте на човека възможност да говори. Кажете му, че страхът в тази ситуация е нормален. Такива разговори не могат да увеличат страха, но дават възможност на човек да го сподели. Учените отдавна са доказали, че когато човек произнася страха си, той става не толкова силен.

    Как да си помогнете със страх

    • Ако сте в състояние, където страхът лишава способността да се мисли и действа, тогава можете да опитате няколко прости трика. Например, може да е дишане или упражнение.
    • Опитайте се да формулирате за себе си и говори на глас какво причинява страх.
    • Ако има възможност, споделете чувствата си с други хора - изразеният страх става по-малко.
    • Когато наближавате пристъп на страх, можете да направите няколко дихателни упражнения.

    Невалидни действия

    Дори ако мислите, че страхът е неоправдан или смешен, тогава не трябва да се опитвате да убеждавате човек в тази фраза: "Не мислете за това", "Това е глупост", "Това са глупости". Когато човек е в такова състояние, за него страхът е сериозен и емоционално болезнен.

    безпокойство

    Състоянието на тревожност е различно от състоянието на страх, че когато човек изпитва страх, той се страхува от нещо специфично (пътувания до метрото, заболяване на дете, злополука и т.н.) и когато човек изпитва безпокойство, той не знае какво е се страхува. Следователно, в известен смисъл, състоянието на тревожност е по-тежко от състоянието на страх.

    Източникът на безпокойство често е липсата на информация и състоянието на несигурност, което е характерно за всяка спешна ситуация.

    Състоянието на тревожност може да продължи дълго време, извличане на енергия и енергия от човек, лишавайки го от възможността за почивка, парализирайки способността за действие.

    Как да помогнем на човек (или на себе си) с безпокойство

    • Когато тревожната реакция е много важна, опитайте се да „говорите” на човека и да разберете какво е смущаващо. В този случай е възможно човекът да е наясно с източника на алармата и след това да се трансформира в страх. И страхът е по-лесен за справяне, отколкото безпокойство.
    • Често човек се притеснява, когато няма достатъчно информация за текущите събития. След това можете да анализирате каква информация е необходима, кога и къде може да се получи, да направите план за действие.
    • Най-болезненото преживяване с тревожност е невъзможността да се отпуснете. Мускулите са напрегнати, същите мисли се въртят в главата ви, така че можете да предложите на човек да направи няколко активни движения, физически упражнения, да облекчи напрежението и дори по-добре да го ангажира с продуктивни дейности, свързани с събитията.

    Невалидни действия

    • Не оставяйте човек сам.
    • Не го убеждавайте, че няма нужда да се притеснявате, особено ако не е така.
    • Не скривайте от него истината за ситуацията или лошата новина, дори ако от ваша гледна точка това може да го разстрои.

    плач

    Плачът е реакция, която дава възможност да се изразят емоции, които затрупват човек в сложна кризисна ситуация. Всеки е плакал поне веднъж в живота си и знае, че сълзите, като правило, носят значително облекчение.

    Когато човек се озове в екстремна ситуация, той не може да се върне към нормалния си живот веднага щом вълна от магическа пръчка. Той е претоварен със силни емоции и сълзи в този случай - начин да изхвърлят чувствата си.

    Всяка трагедия, всяка загуба на човек трябва да оцелее. Да оцелееш е да приемеш случилото се с него, да изградиш нови отношения със света. Процесът на преживяване не може да се случи веднага, отнема известно време. Емоционално този път е много трудно за човек.

    Сълзи, тъга, тъга, мислене за случилото се показват, че процесът на преживяване е започнал. Такава реакция се счита за най-добра.

    Ако човек задържи сълзите, тогава няма емоционално изхвърляне, а това може да навреди на психическото и физическото здраве на човека.

    Помощ за жертви

    • Необходимо е да се осъществи тази реакция. Но оставането в близост до тези, които плачат и не се опитват да му помогнат, също е погрешно.
    • Опитайте се да изразите своята подкрепа и съчувствие към човека. Не е нужно да го правите с думи, можете просто да седнете до вас, за да ви накара да почувствате, че съчувствате и преживявате с него. Можете просто да държите човек за ръка, понякога една протягаща се ръка на помощ означава много повече от стотици изречени думи.
    • Важно е да се даде възможност на човек да говори за чувствата си.
    • Ако видите, че плачещата реакция се е вдигнала и сълзите вече не донасят облекчение на човек, можете да му предложите чаша вода за пиене - това е добре познато и широко използвано лекарство.
    • Можете да предложите на човек да се съсредоточи върху дълбокото и равномерно дишане, да извърши някаква работа с него.

    Помогни си да плачеш

    • Ако плачете, не се опитвайте веднага да се успокоите, "съберете се заедно." Трябва да си дадете време и възможност да плачете.
    • Въпреки това, ако чувствате, че сълзите вече не носят облекчение и трябва да се успокоите, тогава трябва да изпиете чаша вода и след това бавно, но плитко да дишате, концентрирайки се върху дишането си.

    Невалидни действия

    • Няма нужда да се опитвате да спрете тази реакция, да успокоите човека и да го убедите да не плаче.
    • Не приемайте, че сълзите са проява на слабост.

    заключение

    "Всичко, което не ме убива, ме прави по-силен" - това е поговорката на древния философ, която най-точно описва какво се случва с човек, подложен на психологическа травма. Кризата след трагичните събития, болката, която хората изпитват, когато загубят любим човек, е цената да бъдеш човек. Някой се справя с това сам, но някой сам не може да се справи. В този случай няма нищо срамно или неудобно да се потърси помощ от специалист: психолог, лекар, психотерапевт.

    Спешна психологическа помощ

    Спешна психологическа помощ се предоставя на хора в остър стрес (или OSR - остър стрес). Това състояние е емоционална и когнитивна дезорганизация. Целите и задачите на спешната психологическа помощ включват превенция на остри панически реакции, психогенни невропсихиатрични разстройства; увеличаване на адаптивния капацитет; психотерапия на гранични невропсихични разстройства. Спешната психологическа помощ се основава на принципа на намеса в повърхностните слоеве на съзнанието, т.е. на работа със симптоми, а не със синдроми (Психотерапия при избухване на спешна ситуация, 1998).

    Правила за оказване на първа помощ на психолози (Romek et al., 2004).

    1. В ситуация на криза, жертвата винаги е в състояние на психическо вълнение. Това е нормално. Оптимумът е средното ниво на възбуда. Незабавно кажете на клиента какво очаквате от терапията и колко дълго проблемът ще продължи. Надеждата за успех е по-добра от страха от провал.

    2. Не предприемайте незабавни действия. Огледайте се и решете каква помощ (освен психологическа) е необходима, коя от жертвите най-много се нуждае от помощ. Дайте й 30 секунди с една жертва, около пет минути с няколко жертви.

    3. Кажете ми точно кои сте и какви функции изпълнявате. Разберете имената на нуждаещите се. Кажете на жертвите, че скоро ще пристигне помощ, че сте се погрижили за това.

    4. Внимателно установете телесен контакт с жертвата. Вземете жертвата за ръката или го потупайте по рамото. Не се препоръчва докосване на главата или другите части на тялото. Задръжте позицията на същото ниво като жертвата. Не обръщайте гръб на жертвата.

    5. Никога не обвинявайте жертвата. Кажете ни какви стъпки трябва да предприемете, за да помогнете в неговия случай.

    6. Успокоява професионалната компетентност. Разкажете ни за вашата квалификация и опит.

    7. Нека жертвата вярва в собствената си компетентност. Дай му комисионна, с която може да се справи. Използвайте това, за да е убеден в собствените си способности, така че жертвата да има чувство за самоконтрол.

    8. Оставете жертвата да говори. Слушай го активно, внимавай с чувствата и мислите му. Преразказват положителните.

    9. Кажете на жертвата, че ще останете с него. Когато се разделяте, намерете си заместител и го инструктирайте какво да прави с жертвата.

    10. Привличане на хора - от непосредствената среда на жертвата за подпомагане. Инструктирайте ги и
    дайте им прости инструкции. Избягвайте всякакви думи, които могат да ви накарат да се почувствате виновни.

    11. Опитайте се да предпазите жертвата от ненужно внимание и разпит. Нека любопитни конкретни задачи.

    12. Стресът може да има отрицателно въздействие върху психолога. Напрежението, което възниква по време на такава работа, може да бъде премахнато с помощта на упражнения за релаксация и професионален надзор. Надзорният екип трябва да бъде ръководен от професионално обучен модератор.

    Техники за спешна психологическа помощ.

    Лице в спешна ситуация може да изпита следните симптоми (Kryukova et al., 2001):

    Помощта на психолог в тази ситуация се състои, на първо място, в създаването на условия за нервно “изхвърляне”.

    Делир и халюцинации. Критичната ситуация кара човек да има силен стрес, води до силно нервно напрежение, разстройва баланса в организма, неблагоприятно засяга здравето като цяло - не само физически, но и психически. Това може да влоши съществуващото психично заболяване. Основните признаци на глупост включват погрешни схващания или заключения, грешката, от която жертвата не може да бъде разубедена.

    Халюцинациите се характеризират с факта, че жертвата преживява усещане за наличие на въображаеми обекти, които в момента не засягат съответните сетива (чува гласове, вижда хора, мирише и т.н.). В тази ситуация:

    1) да се консултирате с медицински специалист, да се обадите на екип за спешно психично здраве;

    преди пристигането на специалисти, уверете се, че жертвата не вреди на себе си и другите. Отнемете от него предмети с потенциална опасност;

    3) изолира жертвата и не го оставя на мира;

    4) говорят с увреден спокоен глас. Съгласен съм с него, не се опитвайте да го убедите. Не забравяйте, че в такава ситуация е невъзможно да убедите жертвата.

    Апатията може да настъпи след дълга, но неуспешна работа; или в ситуация, в която човек претърпява сериозен провал, престава да вижда смисъла на своята дейност; или когато не е било възможно да се спаси някой, и умира един любим човек в беда.

    Чувството на умора удари жертвата - така, че човек не иска да се движи или говори, движения и думи се дават с голяма трудност. Има празнота, безразличие в душата, няма сила дори за проявлението на чувства. Ако човек остане без подкрепа и помощ в това състояние, тогава апатията може да се превърне в депресия (тежки и болезнени емоции, пасивност на поведението, чувство на вина, чувство на безпомощност в лицето на трудности в живота, безнадеждност и др.).

    В състояние на апатия човек може да бъде от няколко часа до няколко седмици. Основните признаци на апатия са:

    • безразличие към околната среда;

    • бавно, с дълги паузи, реч. В тази ситуация:

    1) говорете с жертвата. Задайте му няколко прости въпроса: "Какво е вашето име?"; "Как се чувствате?"; "Искате ли да ядете?";

    2) насочва жертвата към място за почивка, помага да се чувствате удобно (уверете се, че сте свалили обувките му);

    3) вземете жертвата за ръката или сложете ръка на челото му;

    4) позволяват на жертвата да спи или просто да легне;

    5) ако няма възможност за почивка (инцидент на улицата, в обществен транспорт, изчакване операцията да завърши в болницата), тогава говорете повече с жертвата, включете го във всякакви съвместни дейности (разходка, пие чай или кафе, помогнете на други, които се нуждаят от помощ),

    Ступор. Stupor - една от най-силните защитни реакции на организма. Той идва след най-силните нервни сътресения (експлозия, атака, брутално насилие), когато човек изразходва толкова много енергия за оцеляване, че вече няма сила да се свърже с външния свят.

    Ступор може да продължи от няколко минути до няколко часа. Ето защо, ако не предоставяте помощ и жертвата ще остане в такова състояние дълго време, това ще доведе до физическо изтощение. Тъй като няма контакт с външния свят, жертвата няма да забележи опасността и няма да предприеме действия, за да го избегне. Основните признаци на ступор са:

    • рязък спад или отсъствие на доброволни движения и реч;

    • липса на реакция на външни стимули (шум, светлина, допир, ощипвам);

    • “замразяване” в определена позиция, обезболяващо, състояние на пълна неподвижност;

    • Възможен стрес на отделните мускулни групи. В тази ситуация:

    1. Огънете засегнатите пръсти от двете си ръце и ги натиснете до основата на дланта. Палците трябва да бъдат изложени.

    2. Като използвате върховете на палеца и показалеца, масажирайте засегнатите точки на челото, над очите, точно по средата между линията на косата и веждите.

    3. Поставете дланта на свободната си ръка върху гърдите на жертвата. Нагласи дишането си на ритъма на дишането му.

    4. Човек, който е в ступор, може да чуе и види. Затова говорете в ухото тихо, бавно и ясно, което може да предизвика силни емоции (за предпочитане отрицателни). Необходимо е по всякакъв начин да се постигне реакцията на жертвата, да го отстрани от ступор.

    Двигателно вълнение. Понякога шокът от критична ситуация (експлозии, природни бедствия) е толкова силен, че човек просто престава да разбира какво се случва наоколо. Той не може да определи къде са враговете и къде са помощниците, къде е опасността и къде е спасението. Човек губи способността да мисли и да взема логически решения, става като животно, което се хвърля в клетка.

    Основните признаци на моторна възбуда са:

    • внезапни движения, често безцелни и безсмислени действия;

    • необичайно силна реч или повишена речева дейност (човек говори непрекъснати, понякога абсолютно безсмислени неща);

    • често няма реакция към другите (на коментари, искания, заповеди). В тази ситуация:

    1. Използвайте метода на "изземване": отзад натискайте ръцете си към увредената подмишница, натиснете го към себе си и леко го преобърнете.

    2. Изолирайте жертвата от други.

    3. Масажирайте позитивните точки. Говорете със спокоен глас за чувствата, които изпитва. („Искате ли да направите нещо, за да спре? Искате ли да бягате, да се криете от това, което се случва?“)

    4. Не спорете с жертвата, не задавайте въпроси, в разговор избягвайте фрази с частица “не”, свързани с нежелани действия (например: “Не бягай”, “Не люлка ръцете си”, “Не викайте”).

    5. Не забравяйте, че жертвата може да причини вреда на себе си и другите.

    6. Моторната стимулация обикновено трае за кратко време и може да бъде заменена от нервен тремор, плач и агресивно поведение (вж. Помощ за тези условия).

    Агресията. Агресивното поведение е един от неволните начини, по които човешкото тяло "се опитва" да намали високия вътрешен стрес. Проявата на агресия може да продължи дълго време и да пречи на жертвата и други. Основните признаци на агресия са:

    • раздразнение, недоволство, гняв (за всяка, дори незначителна причина);

    • удряне с ръце или други предмети;

    • словесно насилие, злоупотреба;

    • повишено кръвно налягане. В тази ситуация:

    1. Минимизирайте броя на хората около вас.

    2. Дайте на жертвата възможността да "изпусне пара" (например да говори или да "бие" възглавница).

    3. Задайте му работа, свързана с висока физическа активност.

    4. Покажете добра воля. Дори и да не сте съгласни с жертвата, не го обвинявайте, а говорете за неговите действия. В противен случай агресивното поведение ще бъде насочено към вас. Не можеш да кажеш: „Какъв човек си ти!“ Трябва да се каже: „Ти си ужасно ядосан, искаш да разбиеш всичко на парчета. Нека се опитаме заедно да намерим изход от тази ситуация.

    5. Опитайте се да обезвреди ситуацията със забавни коментари или действия.

    6. Агресията може да бъде потушена от страха от наказание:

    • ако няма цел да се ползва от агресивно поведение;

    • ако наказанието е строго и вероятността за нейното прилагане е висока.

    Ако не помагате на ядосан човек, това ще доведе до опасни последствия: поради намален контрол над техните действия, човек ще извърши необмислени действия и може да причини нараняване на себе си и другите. Страх. Детето се събужда през нощта от факта, че е имал кошмар. Страхува се от чудовищата, които живеят под леглото. Веднъж попаднал в автомобилна катастрофа, човек не може отново да седне зад волана. Човекът, който оцеля след земетресението, отказва да отиде в оцелелия си апартамент. И този, който е бил подложен на насилие, едва ли се принуждава да влезе в верандата. Причината за всичко това е страхът. Основните признаци на страх включват:

    • напрежение в мускулите (особено лицето);

    • бързото плитко дишане;

    • намален контрол върху собственото си поведение.

    Страхът от паника, ужасът може да доведе до полет, да причини ступор или, обратно, възбуда, агресивно поведение. В същото време човек има лош контрол над себе си, не знае какво прави и какво се случва около него. В тази ситуация:

    1) поставете ръката на жертвата на китката му, за да усети спокойния ти пулс. Ще бъде за не-сигнал: "Аз съм точно там, не си сам!";

    2) дишайте дълбоко и равномерно. Насърчавайте жертвата да диша в същия ритъм;

    3) ако жертвата говори, слушайте неговия интерес, разбиране, съчувствие;

    4) да направят засегнатото лице лек масаж на най-подчертаните мускули на тялото.

    Нервен тремор. След екстремна ситуация се появява неконтролируем нервен тремор (човек не може, по своя собствена воля, да спре тази реакция). Така че тялото "облекчава" напрежението.

    Ако тази реакция бъде спряна, напрежението ще остане вътре, в тялото и ще предизвика мускулни болки, а в бъдеще може да доведе до развитие на сериозни заболявания като хипертония, язви и др. Основните симптоми на това състояние са:

    • треперенето започва внезапно - веднага след инцидента или след известно време;

    • има силен тремор на цялото тяло или отделните му части (човек не може да държи малки предмети в ръцете си, запалва цигара);

    • реакцията продължава дълго време (до няколко часа);

    • тогава човек се чувства много уморен и се нуждае от почивка. В тази ситуация:

    1. Необходимо е да се засили треморът.

    2. Вземете жертвата до раменете и силно, рязко разклатете за 10-15 секунди.

    3. Продължете да говорите с него, в противен случай той може да възприеме вашите действия като атака.

    4. След приключване на реакцията на жертвата трябва да се даде възможност да си почине. Препоръчително е да го сложите в леглото.

    • прегърнете жертвата или го дръпнете към себе си;

    • покрийте жертвата с нещо топло;

    • успокойте жертвата, говорете, за да се събере.

    Плач. Когато човек плаче, той има вещества, които имат успокояващ ефект вътре. добре,

    ако има някой, с когото можете да споделяте скръб.

    Основните характеристики на това условие:

    • лицето вече плаче или е готово да се разплаче;

    • има чувство на депресия;

    • За разлика от избухването, няма признаци на възбуда.

    Ако човек задържи сълзите, тогава няма емоционално облекчение, облекчение. Когато ситуацията се забави, вътрешният стрес може да навреди на физическото и психическото здраве на човека. В тази ситуация:

    1. Не оставяйте жертвата сама.

    2. Установете физически контакт с жертвата (хванете ръка, сложете ръка на рамото или гърба му, потупвайте го по главата). Нека да почувства, че си близо.

    3. Използвайте техниките на "активно слушане" (те ще помогнат на жертвата да изхвърли скръбта си): периодично казвайте "аха", "да", кимайте с глава, т.е. потвърдете, че слушате и съчувствате; повторете след жертвата пасажи, в които той изразява своите чувства; говорете за чувствата и чувствата на жертвата.

    4. Не се опитвайте да успокоите жертвата. Дайте му възможност да извика и да изговаря, "изхвърля" от себе си скръб, страх, обида.

    5. Не задавайте въпроси, не давайте съвет. Вашата задача е да слушате.

    Истеричен. Истеричният припадък трае няколко минути или няколко часа. Основни характеристики:

    • прекомерно възбуждане, много движения, театрални пози;

    • речта е емоционално интензивна, бърза;

    • крещи, ридания. В тази ситуация:

    1. Премахнете зрителите, създайте спокойна среда. Останете само с жертвата, ако не е опасно за вас.

    2. Изведнъж изпълнете действие, което може да ви изненада много (можете да плеснете, да хвърлите вода върху нея, да пуснете обекта с трясък, да викате на жертвата рязко).

    3. Говорете с жертвата с кратки фрази, уверен тон ("Пийте вода", "Измийте себе си").

    4. След избухването идва разбивка. Поставете жертвата да спи. Преди пристигането на специалист, спазвайте състоянието му.

    5. Не се отдайте на желанията на жертвата.

    Екстремни ситуации (насилие), свързани с заплаха за живота. Такива ситуации са: залавяне от терористи, грабеж, грабеж.

    За кратко време има сблъсък с реална заплаха от смърт (в обикновения живот психиката създава защита, позволяваща смъртта да бъде възприемана като нещо далечно или дори нереално). Образът на света се променя, сякаш реалността е изпълнена с фатални инциденти. Човекът започва да разделя живота си на две части - преди събитието и след него. Има усещането, че другите не могат да разберат неговите чувства и преживявания. Трябва да се помни, че дори ако човек не е бил подложен на физическо насилие, той все още е получил тежка психическа травма.

    1. Помогнете на жертвата да изрази чувства, свързани с опитно събитие (ако откаже да говори, помолете го да опише какво се е случило, чувствата му в дневника или като история).

    2. Покажете на жертвата, че дори във връзка с най-ужасното събитие, могат да се направят заключения, които са полезни за по-късния живот (нека човек да обмисли опита, който е натрупал по време на житейските тестове).

    3. Дайте възможност на жертвата да общува с хора, преживели трагична ситуация с него (размяна на телефонни номера на участниците в събитието).

    4. Не позволявайте на жертвата да играе ролята на “жертва”, т.е. да използва трагичното събитие за получаване на обезщетения (“Не мога да направя нищо, защото съм преживяла такива ужасни минути”).

    В Допълнение, За Депресия

  • Пристъпи На Паника